Mijn Klacht:
Goedemiddag, Ik hang zojuist de callcenter van de Efteling op.
nov 2020 tickets gekocht om met kerst en mijn verjaardag naar de efteling te gaan
Door Corona was de Efteling gesloten in die periode. (had 28 december aangegeven te komen)
Nu ben ik in December weer jarig, En nu blijkt dat de tickets niet meer gedig zijn.
Op de ticket staat overigns: eenmalig geldig. in de maand dat je jarig bent,!!
Ik zou een mail hebben gehad dat ze een tijdelijke zijn verlengt!
Ik kan die niet vinden in mijn mailbox. En ook niet bijvoorbeeld een herinneringsmail dat ik de tickets moet omboeken oid.
Ik vind dit niet kunnen!!
Wat zijn de mogelijkheden!
Ron Bakker
1223 GG Hilversum
Gewenste Oplossing:
Tickets kunnen omboeken
