Terug

Klacht: WK hoed van Domino’s Pizza

a.metsemakers op 28 juni 2014 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 28 juni 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Domino's Pizza omdat hij geen WK-hoed heeft ontvangen bij een bestelling van minimaal €20,-, ondanks dat dit in de advertentie werd beloofd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat een nieuwe hoed zou worden bezorgd, maar ook deze is niet aangekomen. De klant vindt het misleidend dat de hoed niet beschikbaar was en had liever alleen een pizza besteld als hij dit had geweten.

Mijn Klacht:

Bij Domino’s pizza adverteren ze met een WK hoed die je ontvangt bij je bestelling van minimaal €20,-.
We hebben zo’n bestelling gedaan, maar geen hoed ontvangen. Gebeld naar Domino’s waarom er geen hoed bij zat. Die had er gewoon bij moeten zijn, er zou een nieuwe worden gebracht. Ook die hebben we niet gekregen.
Op die manier is het wel makkelijk om minimaal €20,- per bestelling binnen te krijgen!!
Als ze niet meer leverbaar zijn, moeten ze dat gewoon melden, dan hadden we alleen een pizza besteld!

Gewenste Oplossing:

Tevreden: op het moment dat Domino's dit met iets extra's (gratis pizza of zo) in orde maakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het