Klacht: Wanpraktijken filiaalmanager

Daniela Wouters op 27 maart 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2022

Een klacht is ingediend over de filiaalmanager van Domino's Pizza, die personeel zou aanmoedigen om ziek te werken en niet bereikbaar is voor ondersteuning. Daarnaast zou de vervangend leidinggevende zich niet inzetten voor het regelen van vervangend personeel tijdens haar afwezigheid. Er zijn zorgen over de werkomstandigheden en de gezondheid van het personeel, dat bang is om hun baan te verliezen.

Mijn Klacht:

De filiaalmanager van Domino’s lage land (Michiel) laat personeel ziek werken! Hij is niet bereikbaar voor zijn personeel en laat ze gewoon aan hun lot over! Dit is ongehoord en absoluut niet menselijk! De door hem aangewezen vervangend leidinggevende is gezellig haar verjaardag aan het vieren en probeert ook totaal niks te regelen qua vervangend personeel. Het is niet de eerste keer dat een dergelijk iets zich voordoet. De filiaalmanager maakt zich er heel vaak makkelijk vanaf. Laat personeel dat niet bevoegd is openen en sluiten. Is niet bereikbaar wanneer personeel hem nodig heeft. Doet beloftes die hij niet nakomt. En ondertussen is het personeel bang hun baan kwijt te raken en doet daarom maar braaf wat hij van ze eist, al kost ze dat hun eigen gezondheid! Indien deze filiaalmanager nog 1x mijn zoon onder deze omstandigheden laat werken dan schroom ik niet om mijn advocaat hier op te zetten. Zo hoort men niet met personeel om te gaan. En wij pikken dit dan ook niet langer!

Gewenste Oplossing:

De filiaalmanager moet eens flink op zijn vingers getikt worden en wellicht nog eens uitgelegd krijgen hoe hij een filiaal managed.
En anders moet hij uit zijn functie gezet worden. Indien Domino's dit niet regelt doet mijn advocaat dit met liefde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM