Mijn Klacht:

Status melding

Store: Nootdorp Koningin Julianastraat 24
Status: 01 Nieuwe melding
Datum: 13-2-2015 17:27:57
Omschrijving: Ik bestel regelmatig pizza bij domino’s. Ik moet zeggen vind de site niet heel gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ik heb een keer pizza’s besteld en per ongeluk niet goed gelet op afhalen of bezorgen. Omdat het nogal lang duurde ben ik gaan bellen waar de pizza bleef. U raad het al de pizza stong op afhalen. Er werd toen aangegeven dat de 2 pizza’s alsnog bezorgd kon worden a 2,50 per pizza. Niet echt service gericht lijkt me. Een dergelijke fout is snel gemaakt e dan vind ik het een beetje flauw om 5 euro bezorgkosten te vragen voor 2 pizza’s. Ik hoor graag uw reactie. Mvg Rob Boelhouwer
Antwoord:
Reactie klant:

Gewenste Oplossing:

wanneer er veel eerder wordt gereageerd op klachten
wanneer in dit soort situaties er meer coulant mee om wordt gegaan

Mvgr Rob Boelhouwer