Klacht: Veel te dikke korst

Maaike666 op 18 juni 2014 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2014

Op 17 juni heeft de klager twee large pizza's besteld bij Domino's, waarvan één met een veel te dikke korst van ongeveer 5 cm. Eerdere bestellingen vertoonden ook problemen, zoals ontbrekende ingrediënten en lange bezorgtijden, waarvoor compensatie in de vorm van kortingscoupons werd aangeboden. De klager is ontevreden over de kwaliteit van de pizza's en verlangt een fatsoenlijke pizza in plaats van kortingscoupons.

Mijn Klacht:

Dinsdag 17-6 heb ik 2 large pizza’s besteld.
De ene perfect en de andere een ontzettend dikke korst. (+/- 5 cm over de halve pizza).
Heb er een foto van gemaakt. Maar kan m niet uploaden (geen idee waarom, als ik op browse klik reageert ie niet).
Heb op internet gezocht naar een mail adres van dominos maar nergens kunnen vinden, wat trouwens ook belachelijk is.
Bij eerdere bestellingen mankeerde er ook regelmatig wat aan. In de zin van ontbrekende ingrediënten of lange bezorgtijd. Dit werd steeds gecompenseerd middels een kortingscoupon. Zo ook deze keer.
Ik heb nix aan een kortingscoupon, ik wil gewoon een fatsoenlijke pizza.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klacht in behandeling word genomen en dit soort dingen voortaan niet meer gebeurt.
Zoals eerder gezegd, aan kortingscoupons heb ik niets.
Ik wil gewoon een fatsoenlijke pizza met alles erop en eraan, op de juiste manier bereid en op tijd bezorgd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM