Klacht: Thuis bestellen

[email protected] op 20 april 2021 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend omdat hij na het plaatsen van een bestelling te horen kreeg dat hij buiten het bezorggebied ligt, ondanks eerdere succesvolle leveringen. Hij is teleurgesteld over het gebrek aan compensatie, zoals een kortingsbon, en voelt zich niet serieus genomen door de manager, die aangaf dat het probleem bij de website ligt en dat er geen verdere discussie mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald en krijg telefoon van domino’s pizza dat ik buiten het bezorg gebied ligt terwijl ik 3 maal wel al bestellingen heb ontvangen, ik moet nu niet alleen wachten op mijn geld terug ik krijg niet eens korting aangeboden voor de last can mijn laatste geld in de bestelling te investeren. Op zijn minste zouden ze kunnen aanbieden om een kortingsbon voor afhalen toe te dienen.
Het punt dat de maneger zei dat mij helemaal raakte was ja die site is een tussenstap en doen die fout vaker dus zoek het met hun uit, ze zijn door ons vaker aan gesproken hierdoor en we gaan hier niet verder in discussie.

Gewenste Oplossing:

Gratis pizza bon voor 40 cm pizza naar keuze want mijn bestelling was een 40cm en een 25cm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM