Klacht: Teveel betaald

hdj912 op 25 maart 2013 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2013

Een klant heeft op 6 maart vijf pizza's besteld via Thuisbezorgd.nl en hiervoor €40,28 betaald via PayPal. Er zijn echter slechts vier pizza's geleverd, met een bon van €31,00. De klant heeft contact opgenomen met Domino's Pizza, maar heeft geen reactie ontvangen en verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van €9,28.

Mijn Klacht:

Op 6 maart heb ik via thuisbezorgd.nl 5 pizza’s besteld voor een totaalbedrag van €40,28 welke ik via paypal betaald heb. Vervolgens zijn er maar 4 pizza’s bezorgd met een bon erbij (zie foto in bijlage)voor een bedrag van €31,00. Ik heb hier al een mail over naar dominos gestuurd maar geen respons gehad. Ik wil mijn teveel betaalde €9,28 terug op mijn rekeningnummer 354165488.

Hans de Jong

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn teveel betaalde €9,28 terug op mijn rekeningnummer 354165488 tnv H. de Jong

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM