Klacht: Teveel betaald

hdj912 op 25 maart 2013 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2013

Een klant heeft op 6 maart vijf pizza's besteld via Thuisbezorgd.nl en hiervoor €40,28 betaald via PayPal. Er zijn echter slechts vier pizza's geleverd, met een bon van €31,00. De klant heeft contact opgenomen met Domino's Pizza, maar heeft geen reactie ontvangen en verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van €9,28.

Mijn Klacht:

Op 6 maart heb ik via thuisbezorgd.nl 5 pizza’s besteld voor een totaalbedrag van €40,28 welke ik via paypal betaald heb. Vervolgens zijn er maar 4 pizza’s bezorgd met een bon erbij (zie foto in bijlage)voor een bedrag van €31,00. Ik heb hier al een mail over naar dominos gestuurd maar geen respons gehad. Ik wil mijn teveel betaalde €9,28 terug op mijn rekeningnummer 354165488.

Hans de Jong

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn teveel betaalde €9,28 terug op mijn rekeningnummer 354165488 tnv H. de Jong

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM