Klacht: te laat bestelling van uit Schiedam

dutchman3 op 26 juni 2020 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant van Domino's Pizza in Schiedam heeft een klacht ingediend over een te late levering van zijn bestelling, die om 17:15 was geplaatst met een afgesproken tijd van 18:30. Na contact met de klantenservice om 18:45 werd hem meegedeeld dat zijn pizza's nog in de oven zaten en dat het nog ongeveer een half uur zou duren voordat de bestelling arriveerde.

Mijn Klacht:

ik heb rond 17:15 een bestelling gedaan van zo`n €32,60 2 pizza`s en een milkshake en een tijds afspraak om 18:30 aangegeven.toen de pizza`s er nog steeds niet waren rond een uur of 18:45 heb ik gebeld toen kreeg ik als antwoord dat het druk was en dat ze de 101 bestellingen aantikte en dat mijn pizza nu de oven in ging dat was om 18:55 en dat het ongeveer een half uur ging duren voor dat ik mijn bestelling binnen had.terwijl dat ik een tijds afspraak maak.
Daar zit je dan misschien een uur later aan je vreten, lekker dan.

Gewenste Oplossing:

nou ik zou graag wel eens wat te gemoed zien, een leuke korting of zo want anders hoef je geen tijds indicatie aan te geven dan kan je net zo goed een bestelling doen en maar kijken uberhaubt wel aan komt want als ik niet gebeld had dan ik pas rond een uur of 22:00 gegeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dutchman3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM