Terug

Klacht: Storing wel betaald

Maba op 10 september 2021 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 10 september 2021

Een klant van Domino's Pizza ervaart problemen met een bestelling die na betaling niet is doorgekomen vanwege een landelijke storing. Ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, ontving hij geen informatie hierover op de website en vond hij de service teleurstellend, vooral omdat het gesprek abrupt werd beëindigd. Het geld zou binnen 3 tot 5 dagen worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Ruim 30 min na een bestelling op de website van domino’s kreeg ik de melding dat de bestelling niet was gelukt.
Geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Het filiaal gebeld waar het om ging. Er blijkt een landelijke storing waardoor bestellingen niet doorkomen maar wel worden betaald. Hier is niks van te zien op de website, heel slordig!!
Het geld wordt binnen 3 tot 5 dagen teruggestort en er werd opgehangen.
Vreselijk service!

Gewenste Oplossing:

Om te beginnen Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het