Klacht: SPAM mail berichten

MichelPasman01 op 03 april 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over ongewenste spam e-mails en sms-berichten van Domino's Pizza, ondanks het aangeven van voorkeuren om deze communicatie te stoppen. Ondanks beloften van beterschap blijft de klant ongewenste berichten ontvangen en ervaart hij de service als slecht, met leugens over oplossingen.

Mijn Klacht:

Meerdere keren mij beklag gedaan over spam mail en smsjes die je ongevraagt krijg van domino’s krijgt, de app die NIET de gegevens bewaard van de keuze’s om GEEN mail en reclame troep te ontvang.

Elke keer wordt weer beterschap belooft, maar elke keer gebeurt er niets.
Ik vink aan dat ik GEEN mail of sms wil ontvangen, en toch iedere keer weer spam troep.

Dit mag niet, het is immers verboden ongevraagde mail te sturen, echte Domino’s laat zich hier niet door tegenhouden, en ik moet mij meerdere keren laten afmelden!

HELE SLECHTE SERVICE EN LEUGENS OVER OPLOSSINGEN

Gewenste Oplossing:

1) als niet meer ongevraagt mail krijg
2) als ik niet meer ongevraagde smsjes krijg
3) app zet per definitie de vinkjes uit zoals bepaald in eu wetgeving
4) App slaat mijn keuzes op!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Reactie van de melder van de klacht MichelPasman01

7 jaren geleden - Domino's wil geen reactie geven op de geplaatste klacht, zo gaat men om met de klanten... Zojuist de app verwijderd, en vergeetverzoek gestuurd aan Domino's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelPasman01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM