Klacht: Slechte service

Inge vd put op 16 juli 2015 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2015

Een klant van Domino's Pizza ervaart slechte service na het plaatsen van een online bestelling. Bij aankomst bleek de geitenkaassalade niet meer beschikbaar, waarna de klant een kip salade kreeg die koud en klef was, zonder de beloofde saladesaus. Na contact met de klantenservice werd een nieuwe levering beloofd, maar deze kwam wederom incompleet aan, wat leidde tot grote frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Via internet een order gedaan, bij aankomst in de winkel was de order klaar… Het duurde en duurde echter. Uiteindelijk kwam een verkoopster melden dat er geen geitenkaas salade meer was.. Dan maar een kip salade, er was geen andere keus… Toen meldde ik dat de bestelling niet warm meer zou zijn… Stond er immers al lang…. Daar werd behoorlijkongeduldig op gereageerd. Thuis was de kip helemaal klef en koud, en was er geen saladesaus bij. Ik gebeld… De order zou opnieuw gebracht worden… Na een half uur komt de bezorger zonder salade en zonder saus!
Hij terug en saus gehaald, en of ik de oude pizzas mee wou geven…. Kon ik nog de vuilnisbak in ook!!! Je snapt dat ik geen hap meer door mijn keel kreeg!

Gewenste Oplossing:

Ik wil excuses en mijn geld terug 29,75 euro!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM