Klacht: Online bestelling

Rajin7 op 27 januari 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2019

Een klant heeft op 25 januari een online bestelling geplaatst bij Domino's Pizza aan de Torenstraat in Den Haag, maar de bestelling is niet ontvangen ondanks dat het geld is afgeschreven. Na contact met de vestiging werd aangegeven dat er een storing was en dat het geld teruggestort zou worden. De klant vraagt nu om een terugbetaling van € 5,99.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 25 januari jl online bestelling gedaan voor ht ophalen pizza aan de Torenstraat te den haag. Geld afgeschreven maar bestelling miukt, gebeld mt de vestiging Torenstraat, kreeg te horen dat er een storing was, ik zou mijn geld terug krijgen. Vraag nu een rerugbetaling aan , bedrag € 5,99. Ibannr: NL16ABNA0441555233. Naam R.Charan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM