Klacht: Onbeschoft aan de telefoon en klacht niet serieus nemen

Jomaira7 op 27 januari 2013 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2013

Een vaste klant van Domino's Pizza op de Kamerfoeliweg in Amsterdam Noord had een negatieve ervaring na het ontvangen van een pizza met de verkeerde saus. Na meerdere telefoontjes met verschillende medewerkers, waarbij hij onbeschoft werd behandeld, besloot hij de pizza terug te brengen en om een terugbetaling te vragen, wat uiteindelijk met veel moeite is gelukt. De klant is teleurgesteld en voelt zich niet serieus genomen, waardoor hij overweegt Domino's niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Als vaste klant van domino pizza kamerfoeliweg Amsterdam noord bestel ik vaak de zelfde pizza
Zo ook van avond pizza wordt bezorgd en bij het eten van een stukje pizza blijkt er geen bbq sauz op de pizza te zitten maar tomaten saus
Heb hier over gebeld en werd van de een naar de ander door gestuurd aan de telefoon na verschillende medewerkers aan de telefoon te hebben gehad.
Klopte het dat de saus anders was.heb geen nieuwe pizza gehad heb de pizza zelf terug gebracht naar domino’s op de kamerfoeliweg en mijn geld terug gevraagd wat onder veel gedoe ook is gebeurd ben nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan en behandel. Helaas is domino nu wel een zeer goe de klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Wil geen oplossing meer zo onbeschoft heb ik nog nooit mee gemaakt en dan nog voor de lol van de een naar de ander worden door gestuurd.heb de oplossing zelf al gevonden geen pizza meer bestellen bij domino's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM