Klacht: Nog steeds geen pizza

Angelique Leeuwenburg op 03 november 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van zijn bestelling. De pizza's, die oorspronkelijk om 16:45 bezorgd zouden worden, arriveerden pas om 17:45, ondanks dat de klant eerder had gebeld en te horen kreeg dat de levering pas om 18:30 zou plaatsvinden. De klant vindt deze vertraging onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling op de site gedaan met het tijdstip van bezorgen 16:45. Nu is het 17:30 en nog steeds heb ik mijn 2 pizza’s niet. Ik heb gebeld om te vragen of ze al onderweg zijn. Nee was het antwoord het word pas om 18:30 bezorgd. Dat vind ik echt schandalig dat het iets uitloopt oke maar toch geen 2 uur. Uit eindelijk werd mijn pizza’s bezorgd om 17:45

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik bij mijn volgende bestelling 1 pizza gratis is en als het later word dan zou het prettig zijn als we dan op de hoogte worden gebracht wat het wachttijd is voordat het wordt bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique Leeuwenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM