ShadowWolf op 16 maart 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Domino's Pizza die om 13:45 geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Na in slaap te zijn gevallen, ontdekte de klant dat er wel was gebeld, maar geen e-mail was gestuurd. Uiteindelijk heeft de klant noch de pizza ontvangen, noch het geld teruggekregen.
Ik heb vandaag een bestelling geplaatst die om 13:45 aan moest komen.
Ik was echter in slaap gevallen na de bestelling en werd pas later wakker, er was gebeld maar geen mailtje gestuurt en heb uiteindelijk geen pizza of geld terug gezien.
Als ik mijn geld terug heb dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
