Klacht: misleidende reclame

Patrick v op 24 oktober 2017 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende reclame van Domino's Pizza. Bij het afhalen van een "nieuwe" Hawaï pizza in Wateringen werd een prijs van 5,95 Euro in rekening gebracht, terwijl op televisie en een poster een prijs van 4,95 Euro werd gecommuniceerd. Medewerkers konden geen duidelijkheid geven en gaven aan dat de lagere prijs alleen gold bij een bestelling via de app, wat de klant als verwarrend en onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

op tv wordt de “nieuwe” Hawaï pizza aangeboden voor 4,95 Euro bij afhalen. Net bij Domino”s Wateringen geweest en deze besteld,,,,kosten;
5,95 Euro terwijl er ook een grote poster hangt met deze hawai pizza en er staat bij vanaf 4,95 Euro.
Volgens de medewerker gelde dit niet voor de Hawai pizza.
Onder het wachten zie ik op de televisie die boven de toonbank hangt:
Hawai pizza, 4,95 Euro bij afhalen.
Ik weer vragen aan de jongen achter de toonbank maar die had geen antwoord.
Er werd iemand anders bij gehaald en die vertelde me dat dit alleen was als ik hem via de app bestelde.
hier klopt dus helemaal niks van en ze vragen gewoon voor elke pizza 1 Euro meer!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de reclame aangepast wordt of de prijs van de pizza.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM