Klacht: Lange wachttijd en zeer onprofessionele manager

Ricksiahaija op 16 juli 2017 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2017

Klanten van de Domino's Pizza aan de Stoepemaheerd in Groningen ervaren herhaaldelijk onbeleefdheid van de manager. Op 16 juli 2017 werd een online bestelling geplaatst met een wachttijd van meer dan 60 minuten, waarbij de klanten onprofessioneel werden behandeld en zelfs werden uitgelachen door de manager. Deze situatie wordt als schadelijk voor de reputatie van het bedrijf beschouwd.

Mijn Klacht:

De locatie aan de stoepemaheerd te Groningen zijn we herhaaldelijk zeer onbeleefd door de manager te woord gestaan. Zo ook vandaag 16-7-2017. Online een bestelling geplaatst en een wachttijd van ruim 60minuten. Na herhaaldelijk vragen naar de status van de bestelling krijgen we een zeer onbeleefd antwoord ! De manager lacht boze klanten uit! Dit vinden wij geen goede benadering/reclame voor uw bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Vriendelijke benadering en proffesioneler . Neem
De klant en de bestellingen serieus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM