Klacht: Lang gewacht en geen pizza ontvangen

Pizza2021 op 21 april 2021 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant van Domino's Pizza heeft meer dan een uur gewacht op een bestelling, maar ontving geen pizza. De bezorger belde in een andere taal vanuit een verkeerd adres, waarna de klant te horen kreeg dat de bezorger terug naar de vestiging was gegaan. De klant eist een terugbetaling en een gratis pizza vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een uur gewacht op een pizza word ik gebeld door de bezorger die niet eens nl spreekt dat hij bij een verkeerd adres staat terwijl ik het goede adres heb doorgeven
Moet ik zelf naar de zaal gaan bellen en vertellen ze me dat de bezorger terug naar de vestiging is gegaan en dus niet meer onderweg is
Echt zeer slecht dit mensen meer dan een uur laten wachten en niks bezorgen
Ik wil me geld terug en gratis pizza

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug en op z’n minst 2 grote pizza’s gratis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM