Klacht: Geen bezorging

DemiSonmezer op 01 januari 2018 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 januari 2018

Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een mislukte bezorging van een bestelling van 9,50 euro. Ondanks dat het bedrag boven de vereiste 7,95 euro ligt, werd de bestelling niet bezorgd omdat de klant volgens het personeel een pizza moest bijbestellen. De klant ontving geen telefoontje over deze wijziging en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had rond kwart over 5 eten en drinken besteld bij de Domino’s bij de Kesterenlaan samen was alles 9,50 en het zou rond 18:20 bezorgd worden rond 18:50 was er nog steeds niks bezorgd. Toen heb ik naar de Domino’s gebeld en kreeg ik de horen dat het niet bezorgd ging worden omdat ik er blijkbaar een pizza bij moest bestelen. En dat ze me hebben gebeld wat niet is gebeurd, Aangezien er op de website staat dat je minimaal 7,95 moet betalen en het dan pas bezorgd kan worden en ik rond de 10 euro moest betalen vind ik dit erg raar en aangezien er op de site niet staat dat je er een pizza bij moet bestellen maar gewoon op het bedrag van 7,95 moet komen voor de bestelling.
Graag hoor ik een reactie terug.

Mvg

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM