Larissa96 op 15 september 2015 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft een pizza met cola besteld, waarbij een filmbon zou worden meegeleverd. Bij ontvangst ontbrak de filmbon, en na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat men er niets van afwist, waarna het gesprek abrupt werd beëindigd.
Pizza met cola besteld, zou een filmbon bij zitten, zat er niet bij.
Vervolgens over gebeld werd er gezegt dat ze er niks vanaf weten en hingen zo op..
Wanneer de filmbon in ontvangst is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
