Klacht: [email protected]

Nvt nvt op 25 november 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2019

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Domino's Pizza, maar ontvangt telkens een standaardantwoord zonder inhoudelijke reactie op zijn vragen. Dit heeft geleid tot grote frustratie bij de klant, die zich niet gehoord voelt.

Mijn Klacht:

Ik stuur drie keer een bericht aan dominos en ik krijg alle drie keer dit bericht:

Beste pizzaliefhebber,
Bedankt voor je bericht. Bij Dominos zijn wij continu opzoek naar verbeteringen.
Wij zijn blij met je opmerking en zullen dit ook zeker meenemen in het verbeterproces.
Hopelijk mogen wij jou snel opnieuw verwelkomen in onze winkel!

IK KRIJG DUS GEEN ANTWOORD OP HETGEEN IK HEB GESCHREVEN EN DIT HEEFT VOOR MIJ TOT ZEER GROTE FRUSTRATIE GELEID!! NET DUS WEER EEN MAIL GEKREGEN VOOR DE VIERDE KEER MET DAT EN NIET EEN ANTWOORD OP MIJN BERICHT!!!!

Gewenste Oplossing:

IK WIL EEN BERICHT STUREN EN DAT HET WORDT GELEZEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! EN DAN EEN ANTWOORD KRIJGEN EN NIET DIT!!!!!!!!!!! Beste pizzaliefhebber,
Bedankt voor je bericht. Bij Dominos zijn wij continu opzoek naar verbeteringen.
Wij zijn blij met je opmerking en zullen dit ook zeker meenemen in het verbeterproces.
Hopelijk mogen wij jou snel opnieuw verwelkomen in onze winkel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nvt nvt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM