RadjeshGobind op 18 november 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van Domino's Pizza ervoer een lange bezorgtijd van 100 minuten voor hun bestelling. Na drie telefoontjes waarin telkens werd beloofd dat de bezorger binnen 10 minuten zou arriveren, arriveerden de pizza's uiteindelijk te laat, wat leidde tot frustratie, vooral omdat het bijna bedtijd voor de kinderen was.
Na 3x bellen zijn de pizza’s eindelijk bezorgd na 100 minuten. Het was intussen al bijna bedtijd voor mijn kinderen! Schandalig gewoon. Telkens op de telefoon werd gezegd dat de bezorger over 10 min er zal zijn.
Na 30 minuten gratis pizza OF recht op weigering!
Maar minimaal 1 jaar gratis pizza's is ook leuk!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
