mvanhelmont op 08 november 2026 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft op een bepaalde tijd een bestelling geplaatst bij Domino's Pizza met een verwachte levertijd, maar de bestelling is niet op tijd geleverd. Na contact met de klantenservice bleek dat er nog niet aan de bestelling was begonnen, en op het moment van de klacht was de winkel niet meer bereikbaar. De klant ervaart dit als teleurstellend en voelt zich niet serieus genomen.
Ik heb op 16:30 een bestelling geplaatst bij Domino’s Pizza met de verwachte levertijd van 17:30. Om 17:40 heb ik gebeld, maar toen bleek dat ze nog niet aan mijn bestelling waren begonnen. Nu, om 18:50, heb ik mijn pizza nog steeds niet ontvangen en is de winkel niet meer te bereiken. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Domino's Pizza
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
