Klacht: 4e keer te laat

Serpy1991 op 25 januari 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn bestellingen bij Domino's Pizza. In vier recente gevallen was de levering te laat, waarbij de laatste bestelling een uur na de geplande tijd nog niet was aangekomen. Daarnaast was de kwaliteit van de producten, zoals een slecht belegde sandwich, ook teleurstellend, wat leidde tot ontevredenheid bij de klant en zijn collega's.

Mijn Klacht:

Ik bestelde de laatste 4 keer bij dominos. 2 keer met naam van Sergio naar mijn huis. En nog 2 keer met andere naam voor mij en mijn collega’s. Vanmiddag bvb was de sandwich weinig belegd en bijna geen kaas. En vanavond thuis bestelling om 18.38 geplaatst en ben ik nog om 19.38 te wachten. Ik heb gebeld en moet ik nog 20 min wachten. Ik kan begrijpen dat erg druk is maar voor iemand die meer dan 100 euro betaalt in pizza’s voor hijzelf en voor anderen tja… sommige collega’s bestelen niet meer met de rest want 2 keer was de pauze voorbij toen kwamen de pizza’s binnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet profiteren maar misschien een keer mijn bestelling gratis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM