Klacht: 1 pizza gekregen in plaats van 2 en wachttijd langer dan aangegeven

Chantalgeerts op 07 juni 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2019

Bij Domino's Pizza heeft de klant een klacht ingediend over het ontvangen van slechts één pizza in plaats van de twee die waren besteld. Ondanks een aanvankelijke wachttijd van 10 minuten, bleek de pizza pas na 20 minuten klaar te zijn. Toen de klant het probleem meldde, werd er geen oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

We kwamen 2 pizza’s bestellen.
We hadden aan het begin van de bestelling gevraagd hoelang het ging duren omdat we niet veel tijd hadden.
meneer aan de kassa zei dat we 10 minuten moesten wachten en dat het dan klaar was.
Vervolgens na 10 minuten zien we dat ze pas begint met het maken van de pizza.
Na nog 10 minuten te hebben gewacht was de pizza klaar.
In plaats van 2 pizza’s die we besteld hadden kregen we er maar 1.
Vervolgens toen we dit aangaven werd ook geen oplossing geboden.
Slechte zaak dit.
Kom er niet weer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling goed word aangenomen en binnen de tijd word gemaakt als dat is aangegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM