Juiste filiaalcode doorgegeven door klantenservice
Een klant van Dolcis ondervond problemen bij het invullen van gegevens voor een fiat-actie, waarbij het filiaalnummer op de aankoopbon als foutief werd gemarkeerd. Daarnaast functioneerde het invoerveld voor de winkelnaam niet naar behoren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
bij invullen van de gegevens wordt het filiaalnummer (staat op de aankoopbon) als fout aangemerkt en het vak waar de winkelnaam ingevuld moet worden reageert niet.
Dat alle vakken normaal ingevuld kunnen worden, daar anders de indruk bestaat, dat deze actie niet serius is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dolcis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dolcis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2012 om 11:24 geantwoord
Juiste filiaalcode doorgegeven door klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
