Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 03-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de cupjes niet naar wens waren. Excuus hiervoor. Wij sturen je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling om je...
Een klant heeft problemen ervaren met de Dolce Gusto cups, specifiek de latte macchiato variant van Lidl. Bij het gebruik van deze cups ontploft de melk, waardoor het koffieapparaat en de omgeving vies worden en de koffie niet meer te gebruiken is. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb problemen met de dolce gusto cups!
En dan de latte macciatto.
Die melk ontploft gaat doot heel me koffie apperaat heen.
Alles ligt onder de koffie melk.
En de koffie kan ik dan ook wel weggooien want die kan ik niet meer gebruiken.
Vind het waardeloos heb het alleen bij de latte macciatto.
En alleen bij de lidl variant
Graag zie ik hier een oplossing in
Nieuwe koffie/geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
