Klacht: doet niks meer

op 10 juli 2017 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De machine doet niks meer, waar je ook op druk.De tank was leeg, heb gevuld maar doet niets meer. Ook niet met resetten.

Gewenste Oplossing:

als de klacht is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Nespresso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nespresso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nespresso

Heeft op 11 juli 2017 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van der Linden,

We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw machine niet meer werkt, onze excuses hiervoor.

Zojuist hebben wij u geprobeerd te bellen, maar we kregen helaas geen gehoor. Om u goed hierbij te kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met onze technische dienst op een moment dat u in de buurt bent van uw machine. Onze collega's staan 24/7 voor u klaar via het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20.

Met vriendelijke groet,
Nespresso

Alle klachten die gemeld zijn door 1256976