Klacht: …het niet leveren van betaalde cd’s

dhr. De Kam op 18 juli 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant heeft bij Dodax.nl cd's besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betalingen zijn gedaan. De klant ontving wel een bevestiging dat de bestelling in verwerking was en dat een andere cd verzonden zou zijn, maar tot op heden is er geen levering geweest.

Mijn Klacht:

Ook ik heb het het één en ander besteld bij de firma Dodax, ik heb wel een mail van hun terug gehad waarin stond dat het allemaal goed zou komen, zie mijn onderstaande bericht wat ik hun heb doen toekomen:

Beste lezer,

Dus volgens ‘Mijn Dodax,’ pagina en het onderstaande:

Dus als ik het goed begrijp dan is mijn bestelling van 23 juni,
Rolling Stones -Live At The El Mocambo bestelnummer 0005-0487-89aa-3517
Prijs: €19,96
Is in VERWERKING , maar is door mij al betaald, maar ga ik dus volgens ‘mijn Dodax pagina’ nog ontvangen

Bestelnummer ID 0005-0e46-0a71-9863-c736
The Smile – A Light For Attracting Attention
is volgens ‘mijn Dodax pagina’ dus VERZONDEN op 24 juni 2022
€ 12,92 is betaald maar de cd heb ik dus op 15 juli 2022 nog steeds niet ontvangen.

Bestelnummer ID 0005-7981-58fa-fd59-0c2e
Beach House – Once Twice Melody
is volgens ‘mijn Dodax pagina’ dus VERZONDEN op 23 juni 2022
€ 15,81 is betaald maar de cd heb ik dus op 15 juli 2022 nog steeds niet ontvangen

Bestelnummer ID 0005-0e46-0a71-9863-c736
Arcade Fire – We
is volgens ‘mijn Dodax pagina’ dus GEANNULEERD op 15 juli 2022
€13,99 krijg ik dus terug gestort

Bestelnummer ID 0005-c8b0-ff48-973a-06c4
Lou Reed Paramount Theatre, Denver, Col
Elbow – Flying Dream 1
is volgens ‘mijn Dodax pagina’ dus VERZONDEN op 21 juni 2022
Totaal € 21,42 is betaald maar de cd’s heb ik dus op 15 juli 2022 nog steeds niet ontvangen

Dus concluderend, door mij is betaald € 84,10 voor 6 cd’s van de zes door mij bestelde cd’s zij er volgens ‘mijn Dodax pagina’ 4 VERZONDEN, maar heb ik nog niet mogen ontvangen, maar heb ik wel betaald
1 cd is GEANNULEERD , en 1 cd is IN VERWERKING

Ik ben dus benieuwd hoe dit gaat aflopen daar ik in de afgelopen jaren nooit ben teleurgesteld in de service en levering van Dodax

Peter de Kam / Benensonstraat 30 / 4336 LK / Middelburg

Gewenste Oplossing:

…leveren van toegezegde betaalde cd’s

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr. De Kam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM