Klacht: € 49,93l betaald 4 cd’s niet geleverd

Loodje1947 op 04 augustus 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant van Dodax.nl heeft in totaal €49,93 betaald voor cd's, maar heeft slechts twee van de zes bestelde cd's ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en verzoeken om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het geld voor de niet geleverde cd's uit.

Mijn Klacht:

bestelnr.0005-881f-3360-8fa7 29-05-2022 ,3 cd’s besteld 2 ontvangen ,08-06-2022,1 niet ontvangen (geannuleerd) € 12,88 geld niet terug ontvangen.
bestelnr.0005-Oce2-5aca-ca44 20-06-2022,3 cd’s besteld en betaald € 37,05 volgens hun 2 cd’s 1x €12,77 1x €12,15 verzonden,nooit ontvangen,1 cd geannuleerd €12,13 ook geen geld retour,totale schade 12,8837,05 €49,93.
Geen enkele reactie op 2 e-mails naar klantenservice,ruikt naar oplichting eerder toch zeer betrouwbare leveringen gehad,trieste boel dat het nu zo loopt.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren van ontbrekende cd's of € 49,93 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM