Klepke op 07 december 2021 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Dodax.nl
Een klant heeft op 16 november een CD van Silk Sonic besteld en betaald via creditcard. Ondanks een e-mail op 3 december waarin werd aangegeven dat de CD was verstuurd, is de klant op 7 december nog steeds zonder levering.
Op 16 november jl. heb ik de CD van Silk Sonic besteld en betaald met creditcard. Afgelopen vrijdag, 3 december, kreeg ik een mail waarin werd vermeld dat de CD was verstuurd. Tot op vandaag, 7 december, heb ik de CD nog niet ontvangen.
Ik ben tevreden als ik de CD z.s.m. ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
