BVDW431 op 11 september 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Dodax.nl
Een klant heeft een CD besteld bij Dodax.nl, maar de bestelling werd door het bedrijf geannuleerd zonder terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, en de website van Dodax.nl is niet meer toegankelijk.
Bestelling van een CD geplaatst maar door Dodax.nl zelf geannuleerd. Geen geld terug ontvangen.
Dodax.nl is niet telefonisch bereikbaar en reageren niet op het contactformulier of e-mail naar de klantenservice. Verder is de website van Dodax.nl niet meer beschikbaar.
Alsnog de bestelde CD leveren of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
