Klacht: Bestelde maar niet geleverde cd’s

Ruud Kuijvenhoven op 14 juli 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een klant heeft in juni 12 cd's besteld bij Dodax.nl, waarvan slechts 2 cd's een verzendbericht hebben ontvangen, maar niet zijn aangekomen. De overige 10 cd's staan nog op 'in verwerking'. Ondanks herhaaldelijk contact op 7 juli met het verzoek om levering of terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In de maand juni heb ik bij Dodax.nl 12 cd’s besteld. Van 2 cd’s heb ik een verzendbericht gehad, echter niet ontvangen. In mijn account staan de cd’s op status verzonden. De overige 10 cd’s staan op de status in verwerking. Ik heb per bestelling op 7 juli een bericht gestuurd naar Dodax met het verzoek om alsnog te leveren danwel het betaalde bedrag terug te betalen. Tot op heden geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de 10 bestelde cd's alsnog geleverd worden of het betaalde bedrag terug betaald wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dodax.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dodax.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud Kuijvenhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM