Ilse78 op 05 juli 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 6 juni een LP besteld bij Dodax.nl met de belofte van levering binnen twee weken. Op 5 juli is de LP nog steeds niet ontvangen, terwijl de status op verzonden staat sinds 14 juni. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen en vraagt om hulp bij het ontvangen van de LP of een terugbetaling.
Hallo,
Ik heb op 06/06 een LP van Harry Styles besteld. Levering binnen 2 weken. Prima.
Nu zijn we 05/07 en nog niks ontvangen. De status staat op verzonden sinds 14/06. Niks gezien tot nu. Ik heb vorige week een mail gestuurd, naar klantenservice.nl, maar geen reactie.
Graag jullie hulp, of mijn LP nu ontvangen of meteen geld teruggestort.
Bedankt
Ilse
Graag jullie hulp, of mijn LP nu ontvangen of meteen geld teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
