Klacht: bestelde cd´s zijn niet geleverd

Diederic op 23 juli 2022 over Dodax.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dodax.nl
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft een bestelling van ongeveer 12 cd's geplaatst bij Dodax.nl, maar deze zijn nooit geleverd. De klant heeft vernomen dat het bedrijf mogelijk failliet is en vraagt om either de levering van de cd's of een terugbetaling. Daarnaast merkt de klant op dat er geen contactnummer beschikbaar is en dat zijn account is verwijderd, waardoor hij geen inzicht heeft in openstaande bestellingen.

Mijn Klacht:

ik heb sinds lange tijd cd´s besteld. zo´n stuk of 12, en niets is geleverd en nu lees ik dat dodax falliet is. graag wil ik ….of alsnog de cd´s of het geld geretourneerd hebben. Dodax heeft ook geen contact telefoonnummer en tevens hebben ze mijn account verwijderd in die zin dat ik geen openstaande bestellingen heb….ik hoop dat u mij kunt bijstaan in deze….dank u vr groet Diederik Steenmeijer

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog de cd´s opsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM