Mijn Klacht:
Mijn dochter ontvangt op haar mobiel nr, vooral al ze in het buitenland is, reclame telefoontjes van Ziggo, maar onder MIJN meisjes naam.
Gebeld met klantenservice Ziggo. Maar die mevr. was zeer onbeschoft, ze luisterde niet naar mijn verhaal, onderbrak mij telkens, was respectloos. Ze wilde teveel persoonlijke info hebben o.a. de naam van mijn echtgenoot. Die wenste ik haar niet te geven. Want dan krijgen wij allerlei onzinnige reclame van Ziggo. Tenslotte verbrak ze zelfs de verbinding. Ontslaan die mevrouw, Ziggo! Dat kan echt niet zo,
Mijn dochter en ik hebben beiden niets van of met Ziggo en willen dat ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet alleen mijn naam en het foute tel.nr. (dat toevallig van mijn dochter is) uit hun systeem verwijderen.
En een excuus over de onbeschofte houding en antwoorden van die mevrouw van de klantenservice. Als je niet beleefd kunt zijn en niet kunt of wilt luisteren, ga dan vooral niet bij een klantenservice werken.
Ik wens geen reclame meer te ontvangen van Ziggo, niet voor telefonie, internet, tv. Niks. Mijn dochter ook niet.
(10)
