Klacht: Terugvorderen overgeschreven bedrag

73606F7F op 09 december 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 december 2018

Een klant van docdata payments heeft op 26 november een bedrag van 102,80 euro gestort voor een bestelling, maar kan het terug te vorderen bedrag nog niet op zijn rekening terugvinden. Ondanks dat er op 1 december contact is opgenomen met de bank, blijft de klant ontevreden en verzoekt om een snelle oplossing, aangezien hij al meer dan drie jaar tevreden is over de diensten.

Mijn Klacht:

Op 26 november heb ik een bedrag van 102,80 euro gestort voor een bestelling. Blijkbaar is er nu een andere betalingsverwerker..Mijn voedingssupplementen moeten nu komen via Buckaroo Stichting Derdengelden..
Op 01 december werd door de kbc.bank reeds met jullie contact opgenomen maar ik vind nog steeds het terug te vorderen bedrag niet op mijn rekening .
Mag ik u vragen dit in de eerste dagen in orde te brengen ? Ik bestel reeds meer dan 3 jaar bij jullie en was altijd tevreden over de diensten.

Gewenste Oplossing:

Graag terug storten !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM