lady ann op 25 september 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft aangegeven dat er regelmatig onterecht geld is afgeschreven door een Duits bedrijf, waar hij geen bestellingen of abonnementen heeft. Het totaalbedrag van de onterechte afschrijvingen bedraagt meer dan 200 euro, en tot nu toe heeft niemand actie ondernomen om dit probleem op te lossen.
er wordt regelmatig onterecht door een Duits bedrijf waar ik niks bij besteld heb of abonnement heb geld afgeschreven. in totaal is dit nu al meer dan 200 euro. en tot nu toe is er niemand die er wat aan gedaan heeft?
als ik het totale bedrag wat er allemaal bij elkaar afgeschreven is terug gekregen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2019 om 10:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
