Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na meer dan 56 maanden onterecht geld van zijn bankrekening te hebben zien afschrijven, heeft de klager hulp gezocht om dit probleem op te lossen. Het verzoek om assistentie is uiteindelijk opgelost.
Er word al ruim 56 maanden elke maand hoop geld van mijn bank afgeschreven het lukt mij niet om dit op te lossen wilt u mij alstublieft helpen met dit probleem.
Zodra ik mijn geld terug krijg en het probleem opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2018 om 12:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
