Klacht: oplichting over gratis creme

elizabeth k op 22 september 2015 over docdata payments in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 september 2015

Een consument heeft een incasso ontvangen van Premium Plus International AG voor een abonnement dat voortkwam uit wat hij dacht dat een gratis monster was van BlueMountain Skincare. Hij voelt zich opgelicht omdat de voorwaarden niet duidelijk waren en hij geen behoefte heeft aan de ontvangen producten of het abonnement. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het indienen van een klacht, omdat het lijkt alsof BlueMountain Skincare een stichting is en niet een geregistreerd bedrijf.

Mijn Klacht:

ik krijg eneens een incasso van Premium Plus International AG, BlueMountain Skincare voor wat ik dacht dat een gratis monster was. ik blijk dus een abbonement te hebben en moet maar betalen , ze hebben me teveel product gestuurd, en deze hoef ik niet, ik hoef geen abbonement en ik hoef de gratis monster ok niet meer, ik voel me opgelicht door de manier waarop je op de site erin geluisd wordt om hiervoor te tekenen zonder dat het duidelihk is wat er werkelijk gebeurt,
OOK als ik een klacht over ‘bluemaountanskincare probeer in te dienen blijkt het een stchting te zijn, en geen bedrijf, het was heel lang niet duidelijk waar ik terecht kon met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

ophouden met van mijn rekening te incasseren,
alles heb ik al teruggestuurd,
heel duidelijk van te voren zeggen dat het zeker niet om een GRATIS proef gaat,
in plaats van dat ergens verstoppen in de voorwaarden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over docdata payments

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over docdata payments nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM