Klacht: Onterechte maandelijkse afschrijvingen

CvD80 op 14 juli 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt maandelijks onterecht een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Geen idee waar dit voor is.

STICHTING FOUNDATION
DOCDATA
€9,95 AF
Tegenrekening: NL89 DEUT 0405 5926 47
Omschrijving: Vrijeverhuur: Vrijeverhuur
Abonnement jun.
Via: Euro-incasso
Rentedatum: 13 juni 2018
Verwerkingsdatum: 13 juni 2018
Kenmerk machtiging: DDPS-152843256536040744
Incassant ID: NL98ZZZ301689820000
Transactiereferentie: 374197918

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat dit stopt en dat de afgenomen maanden (vanaf april 2017) teruggestort worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 juli 2018 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM