bjkztar op 01 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso die al twee maanden doorloopt. Hij kan niet achterhalen waar de afschrijving vandaan komt en vraagt om hulp om dit probleem op te lossen, aangezien terugboeken volgens hem niet voldoende is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen,
Ik heb al sinds 2 maanden een incasso afschrijving wat naar mijn mening niet klopt ik weet in godsnaam niet niet wat het is.
En wil dat dit graag stopt.
Ik kan niet aan de afschrijving achterhalen waar ik lid ben of ingeschreven sta.
Graag word ik geholpen om dit ongedaan te maken.
Want alleen terugboeken is niet de oplossing
Nog niet tevreden want het is niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2019 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
