Mijn Klacht:
Periodiek wordt bij mij een bedrag afgeschreven voor Huurstunt terwijl ik al maanden geleden gemeld heb dat ik deze overschrijving stop zet.
Gewenste Oplossing:
Als de periodieke overschrijving stopt.
Klacht: onrechtmatige overschrijving
glossiemijne op 24 oktober 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft aangegeven dat er periodiek een bedrag wordt afgeschreven voor Huurstunt, ondanks dat hij maanden geleden heeft verzocht om deze overschrijving stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 24 oktober 2018 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
