Icore op 15 november 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft ongevraagd automatische incasso's ontvangen via docdata payments, terwijl dit niet vermeld stond op huurprofielen.nl. De consument heeft geen gebruik gemaakt van de site en kan zich niet uitschrijven. Er wordt verzocht om stopzetting van de incasso's en een bevestiging hiervan.
Krijg dezelfde automatische incasso’s als eerder hier beschreven via docdata payments. Dit was niet vermeld op site huurprofielen.nl. ik heb geen gebruik gemaakt van de site. Ik wil mij uitschrijven maar dit kan niet op de site. Ik wil dat de automatische incasso wordt stopgezet en dat ik hier een bevestiging van krijg.
Zie boven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
