Maura96 op 07 november 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft melding gemaakt van een onbekende afschrijving van zijn rekening door Stichting Foundation DoCDATA. De afschrijving betreft een SEPA-incasso met een machtiging die teruggaat naar november 2018. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt nu al een tijdje geld van mijn rekening afgeschreven door:
SEPA Incasso algemeen doorlopend
Incassant: NL98ZZZ301689820000
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA
Machtiging: DDPS-154113580174576543
omschrijving: huurprofiel: huurprofiel Nov 2018
Ik graag willen dat de afschrijvingen stop gezet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2018 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
