rick91 op 19 mei 2020 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontdekte dat er sinds 2017 om de twee maanden een bedrag van 19,98 euro van zijn rekening werd afgeschreven door docdata payments, zonder dat hij wist waarom deze incasso plaatsvond. De kwestie is inmiddels opgelost.
Vandaag achter gekomen dat sinds 2017 om de 2 maanden 19,98 van me rekening wordt afgeschreven maar heb geen idee waarom.
Heb er geen hoop op dat ik de 500 euro wat ondertussen geïncasseerd is terug krijg maar een deel zou mooi zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2020 om 12:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
