Klacht: nooit een domiciëlingsopdracht aangevraagd

hansie1975 op 19 november 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 november 2018

Een consument ontdekte een ongewenste domiciliëringsopdracht op zijn bankafschrift, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Hij beschouwt dit als een schending van zijn privacy en vraagt zich af hoe hij deze betaling kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, op mijn bankafschrift zag ik zonet een volgende melding :

Een eerste betaling werd aangeboden voor een nieuw
domiciliëringsmandaat.
Indien u niet akkoord bent met deze betaling kan u ze alsnog weigeren
of terugvorderen tot 8 weken na de betaaldatum.
Dit kan eenvoudig via de elektronische kanalen.
Mijn rekening : BE10 3200 4335 2404
Debet datum : 19112018
Bedrag : 9,68 EUR
Datum handtekening van het mandaat : 15112018
Mandaat Ref. : DDPS-154229401906621087
Schuldeiser : STICHTING FOUNDATION DOCDATA
Schuldeisers ID. : NL98ZZZ301689820000
Type betaling : Terugkerende invordering

deze opdracht heb ik nooit aangevraagd. Hoe kan dit stopgezet worden ? Dit is gewoon grove privacy -schending en oplichting. Dit moet onmiddellijk gestopt worden . Hoe doe ik dit ?

mvg
Hans

Gewenste Oplossing:

als deze opdracht wordt tenietgedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 20 november 2018 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM