andreea.bbb op 26 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Stichting Foundation Docdata heeft onterecht een bedrag van 19,95 EUR van zijn rekening afgeschreven gezien hij geen abonnement heeft afgesloten of een online betaling heeft gedaan. Hij verzoekt om uitleg over deze afschrijving.
Stichting Foundation Docdata took 19.95 EUR from my account;
Naam: Stichting Foundation Docdata
Omschrijving: Huurstunt:
klantnummer: 45948855 22-07 tm
22-08
Kenmerk: 468592345
Machtiging ID: DDPS-156647432583761468
Eerste incasso
Datum
26 augustus 2019
as i have started no subscription or made an online payment of 20 eur i’d like to know why this money was taken from my account?
when i understand what that payment was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2019 om 14:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
