Melchior17 op 28 februari 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontdekte dat er sinds 31 juli 2017 maandelijks een bedrag van 19,95 euro van hun gezamenlijke rekening werd afgeschreven, zonder dat zij wisten waar deze betalingen voor dienden. De afschrijvingen waren afkomstig van stichting Foundation Dacota Payments, gerelateerd aan huurwoningbemiddeling. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik bemerk nu pas dat sinds 31 juli 2017 er maandelijks ( verschillende data , einde maand) 19,95 van onze gezamenlijke rekening wordt afgeschreven.
vermelding: stichting Foundation Dacota Payments
omschrijving huurwoning bemiddeling
Geen idee waar dit over gaat.
wanneer ik mijn geld van al die maanden terug krijg.
Ik heb geen idee waar ik aan betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2018 om 10:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
