Mijn Klacht:
Er wordt iedere maand geld van mijn rekening gehaald voor een abonnement. Ik heb geen idee waarvoor, maar ik wil dit graag per direct stopzetten.
Gewenste Oplossing:
Als het stopt.
Klacht: inhouden van 19,75 van mijn reklening
Dribbeltje3 op 22 augustus 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft gemeld dat er maandelijks een bedrag van 19,75 euro van zijn rekening wordt afgeschreven voor een abonnement waarvan hij niet weet waarvoor het dient. Hij verzoekt om deze afschrijvingen per direct stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 22 augustus 2019 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
